DÍA OPERADOR TELEFONICO

En un ambiente de camaradería se desarrolló la celebración del Día del Operador Telefónico, instancia donde el Director del Hospital

Dr. Mario Carmona destacó – el valor que tiene para los usuarios del sector salud – que el tráfico de llamadas sea atendido y canalizado por un operador humano, que puede priorizar y derivar según requerimiento/urgencia. Al mismo tiempo, Carmona indicó la importancia que tiene para el público que el Operador Telefónico mantenga un Trato cortés con el público, valorando además la capacidad y experiencia para improvisar y expresarse verbalmente en forma clara y precisa al entregar información por altavoz o vía teléfono. Además la actividad de camaradería permitió que las telefonistas compartieran experiencias de su trabajo, destacando el rol que cumplen en cuanto a entregar consejos en diversas temáticas de su rubro. Cabe indicar que el Establecimiento cuenta con 4 Telefonistas distribuidas en sistema de turno diurno, de manera de garantizar el tráfico de llamadas acorde a las exigencias y expectativas del usuario las 24 horas del día.

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